お好みの着物セットをお選びいただき、サイズや内容をご確認のうえご注文ください。
着物と帯のセットです。組み合わせは、お選びいただけません。
襦袢や小物などはセット内容に含まれていません。

ご注文時は、備考欄にご希望の到着指定日をご記入ください。

ご指定可能日は、ご注文完了日の7日目から、ご注文月の末日までとなります。

なお、月末のご注文でご注文月内のご指定日がない場合は、翌月15日までご指定いただけます。

（例）
9/1ご注文 → 9/7〜9/30の間で指定可能

9/22ご注文 → 9/28〜9/30の間で指定可能

9/24ご注文 → 9/30のみ指定可能

9/25ご注文 → 10/1〜10/15の間で指定可能

9/30ご注文 → 10/6〜10/15の間で指定可能

ご注文確定後、選択されたお支払い方法にて決済が行われます。

到着ご指定日にお届けいたします。
到着後、内容をご確認ください。

到着指定日のご記入がない場合は、ご注文確定日から7日以内に発送いたします。

レンタル期間（7泊8日）の間、ご自由にご利用いただけます。
イベントやお出かけなどでお楽しみください。
（例）9/7到着日の場合→9/14が最終日・返却発送日です。

同梱の返送用伝票をご利用いただき、返却期限日までに発送手続きをお願いいたします。

クリーニングは不要です。そのままご返送ください。

返却期限を無断で過ぎた場合は、次のお客様へのお届けに支障が生じるため、
延滞料金として1日につき5,500円（税込）を申し受けます。
なお、返却期限までの返却が難しい場合は、必ず事前にご連絡ください。
当社の承諾がある場合に限り、1日につき2,200円（税込）を申し受けます。

当社にて商品の状態を確認後、返却完了となります。

万が一、汚損や延滞があった場合のみご連絡いたします。

Q.いつから注文できますか？
A.在庫がある限りいつでもご注文いただけます。

Q.キャンセルはできますか？
A.発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。
到着指定日の3日前以降のお客様都合によるキャンセルは、レンタル料金の100％を申し受けます。

日程変更ややむを得ないご事情がございましたら、できるだけお早めにご相談ください。

Q.支払い方法は何がありますか？
A.以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・各種キャリア決済
・PAY IDあと払い

Q.いつ届きますか？
A.注文画面の備考欄に、到着指定日をご記入ください。
ただし、指定日には可能な範囲がございます。
可能範囲は上記のレンタルの流れ、または商品画面の詳細をご覧ください。
備考欄に到着指定日のご記入がない場合は、7日以内に発送いたします。

Q.到着指定日の変更はできますか？

A. 発送前であれば、1回まで到着指定日の変更を承ります。

ご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

発送後の変更につきましては、お受けできません。

Q.レンタル期間はどのくらいですか？
A.到着指定日から返却期限日までの7泊8日です。
（例）9/7到着日の場合→9/14が最終日・返却発送日です。
9/14中に発送手続きをお願いいたします。
9/15に弊社着予定です。（地域により9/16着）

Q.返却はどうやってすればいいですか？
同梱の返送用伝票をご利用いただき、返却期限日までに発送手続きをお願いいたします。
届いた際の箱や袋をそのままご使用ください。

Q.延長はできますか？
A.事前にご連絡いただき、当社の承諾がある場合のみ可能です。
費用は1日につき2,200円（税込）を申し受けます。

Q.遅れてしまった場合はどうなりますか？
A.無断遅延の場合は、延滞料金として1日につき5,500円（税込）を申し受けます。
さらに3日以上過ぎた場合は、販売価格相当額をご請求いたします。

Q.着付けは付いていますか？
A.着付けサービスは含まれておりません。

お近くの着付け店をご利用いただくか、ご自身でお着付けをお願いいたします。

Q.帯だけ借りることはできますか？
A.申し訳ございません。

レンタルは着物・帯のセットのみとなっております。

帯のみ、着物のみのレンタルは承っておりません。

Q.クリーニングは必要ですか？
A.必要ありません。そのままご返却いただけます。

Q.食べこぼしで、汚してしまった場合はどうなりますか？
A. 軽微な汚れについては、通常のクリーニングで対応いたします。

無理に落とそうとすると生地を傷める場合がありますので、そのままご返却ください。

著しい汚損・破損があった場合のみ、修繕費をご請求させていただく場合がございます。

Q.雨の日でも着られますか？
A.ポリエステル素材の商品は雨の日でもご着用いただけます。

ただし、強い雨の日はできるだけ雨具をご使用いただき、水濡れにはご注意ください。
万が一濡れてしまった場合も、お客様ご自身でクリーニングや乾燥はせず、そのままご返却ください。

Q.香水やにおいは大丈夫ですか？
A.強い香水やにおいが付着した場合は、別途費用をご請求する場合がございます。

Q.自分で洗濯してもいいですか？
A. 品質保持のため、洗濯や修復は行わずそのままご返却ください。

Q.レンタルした着物と帯は購入できますか？
A. 一部商品はTheaterINVI Online Shopにてご購入いただけます。

販売終了したアーカイブ作品など、ご購入いただけない商品もございます。

Q.商品を破損・紛失した場合は？
A. 状態に応じて修復費用、または販売価格相当額をご請求いたします。

Q.盗難にあった場合はどうなりますか？
A.  盗難の場合でも管理責任はお客様にあるため、販売価格相当額をご請求いたします。

Q.保証オプションとは何ですか？
A. 軽度の汚損・破損について修復費を免除するオプションです。

※紛失・重大な破損・盗難は対象外です。

Q.届かない・間に合わない場合は？
A. 配送トラブルなどにより間に合わない場合は、代替品の手配または返金にて対応いたします。

Q. サイズが合うか不安です

A. 商品ページに記載のサイズをご確認ください。
サイズ不適合による返品・返金はお受けしておりません。

Q. 身長は何cmまで着られますか？

A. 商品ページに記載のサイズをご確認ください。

ご不明な点やサイズ選びにご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q. 商用利用はできますか？

A. 撮影や広告利用などの商用利用は、事前にご相談ください。